在职场的时间长了，发现的事与人便多了不少，“事”是指问题的描述，“人”是指问题的处理主体，不管如何，不管是“人”还是“事”，都一定带给你不少乐趣或烦恼。

    我们处理事时，往往避重就轻；处理人时，往往因人而异。这可以说是灵活，也可以理解为不作为，为什么如此说呢？举个例子来交流一下。

    张三和李四是一个部门的同事，张三平时工作认真而且服从工作指令，李四是个刺头，但工作成绩明显卓于同层次员工，某天，两个人都属于没请假迟到了30分钟，按章应予以算作旷工，作为部门LEADER应如何处理呢？答曰：按章处理。事实上，日常工作中，往往不是如此，有以下几种答案：

    第一种：对张三进行口头警告，对李四进行按旷工处理。

    第二种：对张三不进行处理，对李四进行口头警告。

    第三种：对张三和李四进行按旷工处理。

    第四种：对张三和李四进行“笑笑置之”处理。

    我先想到了以上四种，可能还有另外的处理方法，读者可自己进行增加或纠正，在这里列出以上四种，我想足以说明我要说的事就可以了。

    很显然，对于第一种和第二种处理方法，对于公平性，李四会提出质疑，有时虽然口不说，说不定，张三也不满；对于第三种和第四种处理方法，很明显，第四种是与公司制度相悖，人力资源部门不一定会支持，但在不考虑制度本身的合理性的情况下，第三种处理方法属上策，在冰冷的制度面前，会有不少凉意，但一定会起到应有的作用，虽然会有报怨，不管张三或李四，但两人都会最终接受处罚。

    从此案例不难发现，在对待员工身上，制度是冷的，感情虽是热的，但不能凌驾于制度之上，但在企业内部，往往会发生制度不是管人，而是人管制度，这对高速发展的企业来说，往往有着致命的打击，这也就是为何“高级职业经理人”在民营企业内短命的根本原因之一，你进去建体系、建制度、设定流程、开发办法、提供建议，忙的不亦乐乎，但执行时，批准它的人带头不执行，究其因时，便说：“你的制度不好……”试问，什么是你的制度？什么是不好？

    扔开制度，人去管时，就会发现一个很奇怪的问题，即都不满意，员工的满意度在下降，这时的管理层又有了困惑：我对谁都另眼相看，为何还不满意了呢？于时又进入不了解的恶性循环！！！

    在国家，不管是文官还是武官，都有坚持原则的，但只不过坚持原则的形式不同罢了，士人多用迂回的方式坚持着自己的原则，武夫多用直接的方式表达自己的观点。

    在企业，对待员工，只要你真正做到了“一视同仁”便也是“另眼相看”了，也便是真正对人性进行了尊重，企业的沟通环境自然良性了，企业不高速发展都难。