《春夜喜雨》是唐代大诗人杜甫描绘春夜雨景、表现喜悦心情的名作，寥寥几笔，便道出“好雨”的高尚品质：体贴人意，知晓时节，在人们急需的时候飘然而至，催发生机。我认为，在现代企业的文化管理中，借鉴其品格、吸取其营养，具有深远的现实意义。

有一次，我出差后回到公司，这时天已近黄昏。走进办公室，只见桌上那盆杜鹃花，绿叶微微蜷缩，花蕾没精打采。正准备浇水，手机收到一条短信：天气预报，今夜到明天，阴有小雨。“好雨知时节”！我脱口而出，随即将杜鹃花搬放到露天的地方。

第二天一早，天阴阴的，毛毛细雨似千万根丝线，无声无息悄然落下。一夜过后，杜鹃花已苏醒，尖尖的绿叶滋长起来了，花蕾也露出了笑脸，粉团团的。看着这盆带着春雨的杜鹃，我灵感闪动，想到了杜甫的《春夜喜雨》，想到了用“春雨哲学”来达到“文化管理，润物无声”的目的。

好雨知时节

好雨只为“润物”，不求人知。其实，文化的管理功能，正是用企业核心价值观凝聚管理层和员工，用符合人的个性和非理性需要的方法，领导和激励具有个性和非理性的人，以保障企业做事有美感、有特效。如何将“潜入夜”和“细无声”相配合，伴随和风而来的春雨，有意“润物”，无意“讨好”呢？

几年前，随着企业提档升级，我们着手对锅炉车间“煤炭燃烧率最大化与燃烧后煤渣含煤量最小化”的管理难点进行攻关。用传统的管理办法，就问题解决问题，靠制度来管、卡、压，也许能管得住一阵子，但我们需要做的是长期长效的事。如何解决这个问题？

雨后的煤渣堆就像冲了个淋浴，未烧透的煤和煤渣，是“煤炭店卖棉花——黑白分明”。现场会上，我带着管理人员来到煤渣堆前，一言未发，从口袋里掏出一把硬币扔到煤渣堆上就走了。这个突然的举措，好似一场“雨”，淋得所有参会人员目瞪口呆。回到会议室，锅炉工已把扔在煤渣堆上的硬币捡起来放到了会议桌上。看着那把硬币，并非员工有意“讨好”，而是我有意“润物”。我沉重地说：“煤渣堆上每天都可见到未烧透的煤，而没有人去拣起来。我们失掉的可是金钱和传统美德啊。”

“煤渣堆上的硬币”引起了员工不小的共鸣，通过“看一看，比一比，想一想，议一议”，大家豁然开朗，现场会顿时变成挑战会、决心会。我们因势利导、趁热打铁，当场讨论制定了“司炉工岗位责任制”等一系列制度。

俗话说：人心都是肉长的。如果这肉长的人心没交给企业，积极性调动不起来，即使管理再细再严，也只能是管得往人、管不住心。在现代企业管理中，往往并不在于某个人的体能或智力能否适应，而是取决于有没有主动参与的责任意识，能不能进入角色、摆正自己的位置。责任胜于能力，文化管理需要不停顿的下心雨、喜雨、及时雨，因为好雨能激励人的斗志，挖潜人的潜能。无论是拣煤渣，还是其他管理工作，做好任何一件事都取决于责任、情感和待遇。而待遇是有成本的，只有员工的责任和情感才是看得见、摸得着的财富。

文化管理如水在流动，随地成形。其实，煤渣堆上的硬币所引发的是一种物与人、传统与精神的管理意识的革命。我们以“春雨哲学”，重新认识新时期、新时代下的新情况，让员工的观念、意识，在“心雨”中发生变化，使他们把企业作为第一资本，自觉与企业责任融为一体，倡导艰苦创业、勤俭兴厂，强化工作的全过程责任，使每个员工用敬业爱岗来换取回报，使之成为一股巨大的力量。

一个企业，只有把文化变成一套非执行不可的制度和流程，它才会有执行力。

当春乃发生

几年前的一天，一位老领导带着一位中年人来到我的办公室。他开门见山，道出登门的缘由。原来，这位中年人姓陈，是下岗职工，妻子常年患病，孩子在读高中，想请我给份工作。老领导一番话说得我心里酸酸的，正巧锅炉房缺少个员工，我爽快地答应了。

俗话说：人过时不学艺。可老陈为了生计，专程到市里的压力容器班参加短期培训，回来后却被生产科长安排去拣煤渣。冬天的风呼呼的，刮得脸生疼。老陈弯着腰，细心地将还可再烧的“夹生碳”分拣出来，再将煤渣堆到一边。看着眼前的情景，我明白了生产科长的良苦用心。真是一步能走，千里能行啊！

寒冬腊月，让老陈先拣一周的煤渣，似乎有点儿“残酷”，但这是企业培育人才的规定——凡是新员工都要经过培训和试岗，才能转入正式岗位。老陈拣起的一点儿“夹生炭”，论价钱还不到他工资的十分之一，但论价值，却是对企业的认同感，是他今后工作的起步。一个员工只有融入团队中，才能主动找事做、自觉抢事做，任劳任怨，吃苦肯干将工作做好。

一个企业，可以买到员工按时按件计算的劳动量，但买不到他们高度的劳动热情，也买不到他们的责任心。

中国企业文化研究会秘书长孟凡驰教授曾为我的拙作《细节的响声》一书作序。其中写道：文化管理，注重养成教育。企业员工从不懂文化，到自觉地用文化知识武装自己，机械而幼稚地实践，经过长时间的养成教育，达到举手投足、思维行为都具有鲜明的企业文化品位，那么自主管理也就实现了。

文化管理是管理的最高层次，是企业文化的结晶。习惯养成需经过艰苦的过程，而好的习惯和作风起初都是强制使然。

道不同不相为谋。管理者要做好企业，不能靠一时的激情，而要靠长期的摸爬滚打；员工要干好自己的工作，也不能靠一时的激情，而必须一以贯之。正所谓有志者，事竞成。志即文化。只有建立在价值观认同基础上的爱岗敬业，才是发自内心的精神追随。

不过，企业文化理念到底是精神层面的东西。现代企业管理者如何将其真正融入每个员工的血液，变成他们在日常工作中时时、事事、处处体现的自觉意识和行为准则，需要长期不懈的灌输、培育和滋润。其实，实行文化管理，不妨让员工在温情脉脉的春雨中接受管理，直接或间接地将企业的价值观化为他们的凝聚力，促进他们产生内在动力、归属感和自觉行为。

好雨知时节。培养员工的认同感，灌输企业的价值观，需要像春雨一样，适时随风潜入，用文化的毛毛细雨浸润员工的心。

随风潜入夜

文化管理，既需要“无声润物之春雨”，有时也需要伴随着冷风，甚至由雨变成雪——这样的春雨表面看起来是“损物”，但实质还是“润物”，是有心护花的三月雨、二月风。

虽说我们公司的规模不大，但这几年精心打造的文化管理特色却吸引了不少业内外人士。几年前，泰兴冶炼厂的老总带着他的10多个管理核心人员来到本公司参观。我和他们边走边谈。在车间定置图栏前，当他们听说在我们这个小化工企业，闻不到异味，看不到跑冒滴漏，全靠三定定置图上的责任人自觉“日清日高”时，全都赞不绝口。在吸料间，他们发现真空泵一丁点儿“黄袍”也没有，台台整齐清洁，不由交口称赞。突然，一位参观者伸出手，在泵管上方一摸，看了看落满灰尘的手，一言不发。

我看着那留在管道上的巴掌印，迅速掏出手帕递过去，用幽默掩饰自己的难堪：“不好意思，漆匠就怕近视眼，我这个五级油漆工不及你这个600度近视眼啰！”大家一阵笑，打破了眼前的尴尬。

这个无言的批评，就像对我冷水浇头。送走了客人，我随即召开了现场会，寻找管理上的不足。这不是一个普通的巴掌印，而是春天“损物”的冷雨，否定了我们的管理，是在企业从成长走向成熟的时候，给我们下的一场及时雨。

文化管理是文化制度化与制度文化化的内在统一。所谓文化制度化，是将第一价值观转化为实际可操作的管理制度的过程，而制度文化化则是将制度理念化为员工的思维、传统和习惯。通过员工的认同，继而化为他们的价值观，最后实现企业价值观与员工价值观的统一。

有些事只有从事情的结尾去追溯它的开始，才会更清晰。实现企业第一价值观制度化，只有文化制度化与制度文化化两者同步协调、互相融合，才能真正形成持之以恒的企业文化执行力。管理中那种被遗忘的角落屡见不鲜，不足为奇。在有些人眼中，这个巴掌印是“鸡蛋里挑骨头”。然而，对管理细节忽略不计，日积月累会水滴石穿、线锯木断，不仅会输掉开始的心血投资，更会丧失我们多年努力获得管理效益的成果，文化的执行力就成了“悬空八只脚”。

世界著名钢铁大王卡耐基说：“朝着一定目标走去是‘志’，一鼓作气、中途不放弃是‘气’，两者合起来就是志气。”一切事业的成败都取决于此。企业要想实现可持续发展、争创一流，需要文化管理这只看不见的手，像杜甫的《春夜喜雨》那样，按盼雨—听雨—想雨的情感思路，扎根于管理的基础，倾听别人的忠言，让每个员工用良好的行为，悄然无声地滋润企业这颗大树，带雨成长，郁郁葱葱……

润物细无声

随着时代的发展，文化管理已成为继经验型管理、泰罗制管理、行为科学管理和现代理性管理之后的第五代管理方式。其宗旨是将文化的特点和规律应用于日常管理之中，以提高人的素质，培育人的思维方式，训练人的行为习惯，从而达到自觉自主管理的目的。

唐代肃宗上元二年（公元761年）春，杜甫来到四川定居，躬耕陇亩，与农民交往，写下了“春夜降雨，润泽万物”的美景。如果企业管理者向杜甫学习，在文化管理的春天里勤奋耕耘，有诗人般洞幽显微，体物察情的艺术功力，那么文化育人、养成教育、自主自觉管理也就实现了。

又是一年春风吹绿时，我将工厂绿化带改造的任务交给了新上任的办公室主任小吴。

小吴干起活来毫不含糊。他与请来的几个园艺师进行规划、设计，起早贪黑，全力以赴，没少吃苦。

中国的园林讲究花、草、树、石相映成趣。为了给厂区增加一点儿生机和诗意，特意从安徽拉回来一些大鹅卵石。一星期后，调整后的绿化带像换了一件新衣裳，那几块大石头也颇有画龙点睛之意。

一天黄昏，我出差回来，看到临近大门的草坪旁，横卧着两块大点石，与前面的一块在一条直线上，总觉得有些画蛇添足。又换了几个角度仔细看，越发觉得别扭。

这时，小吴朝我笑着走来。我夸奖了他一番后，指着那两块点石说：“小吴，你看那几块石头的摆布，感觉如何啊？”

“还可以嘛。”小吴边说边看着我。

“那两块石头与前面的一块在一条直线上，你看挪一挪是不是更好？”我和小吴商量。

“老总，这几块石头最重，费了九牛二虎之力才到位，我觉得这样也挺好，就别动了！”小吴明显不太情愿，我没再讲什么，只是淡淡地笑了笑。

事后，我没有惊动小吴，让几位员工将那几块石头移动了一下位置。石头错位后的感觉，真棒。我把小吴叫来，还在原地，再让他看。“调整后感觉如何啊？”我笑着问。小吴眼睛睁得大大的，不好意思地看着我。“有些事，我们要换个角度去看，才能看得清楚，才知道怎样做才能达到最佳效果。”听着我的一番话，小吴信服地点了点头。

一位企业家说得好：“全世界最好的机器就是‘人’！”是的，世界上没有任何精良的机器可以替代人。作为一名管理者，不可能事必躬亲，如何通过文化软科学的方法，将人的能力发挥到极致，将“人”这部万能的机器用好，是方法，更是艺术。聪明的管理者为自己工作，而更聪明的管理者总是让聪明的人为自己工作。虽说小吴对这项任务完成得相当不错，存在一些不到位的地方属于正常，不应苛责其短，但事情远非调整几块石头那么简单。事实上，我们已发现了工作中存在的不足，并且完全有能力做得更好。如果因为石头太重而不愿调整，那么设想一下，今后工作中遇到更大、更重的“石头”，我们该怎么办？

清代浦起龙评论杜甫的《春夜喜雨》说：“写雨切夜易，切春难。”在企业管理中，认真可能把事情做对，用心才能把事情做好。对小吴这样的员工，响鼓毋须重锤敲，需随着春风悄悄地下“心雨”。简单的我说你做，也许能够改变他的行为，但不能改变他潜意识里的固执和惰性，而需要把握整体，既尊重他的人格，又要在细节上关怀、在心灵上沟通——用“心”去设计、去沟通。

贾春峰教授曾在一次中外企业文化峰会上说：企业在构建和谐文化时，如何实现优秀传统文化与时代精神的融合；如何把优秀传统文化的根脉和底蕴，体现在企业价值理念的表达和行为习惯、行为规范中，体现在文化整合、提升的操作实践中，体现在企业文化的宣传贯彻实施推行中，不是轻而易举的事情，也不是搞点儿概念游戏就可以的，而是需要花大力气、下大工夫，付出很多的心力。

企业实行文化管理，让文化深深根植在全体员工的心中，就要像“春雨”一样，润泽他们的心灵，而企业就会像杂花生树，一朵朵红艳艳、沉甸甸……